『リフォームの工期は遅れるのが当たり前』は本当？計画通りに進めるための知識

「そろそろ内装リフォームをしたいけれど、工事が長引いて生活に影響が出たらどうしよう…」

「引越しの予定があるのに、本当に期間内に終わるのだろうか？」

神戸市で内装リフォームをお考えの際、多くの方が費用やデザインと並んで気にされるのが「工期」です。大切なご自宅の工事が計画通りに進まないことは、仮住まいの費用がかさんだり、新しい生活のスタートがずれたりと、精神的にも経済的にも大きな負担となり得ます。

インターネットで検索すると、「リフォームの工期遅延はよくあること」といった情報も見受けられます。実際に、住宅リフォーム・紛争処理支援センター（住まいるダイヤル）が公表した「住宅相談統計年報2024」によると、2023年度のリフォームに関する電話相談件数は12,011件にも上り、そのうち約66%が何らかのトラブルに関する相談でした。これは、残念ながらリフォームにおけるトラブルが他人事ではないことを示しています。

しかし、だからといって「工期が遅れるのは仕方ない」と諦める必要は全くありません。

結論から言えば、なぜ工期が遅れるのかを正しく理解し、適切な準備と信頼できるパートナー選びさえできれば、内装リフォームを計画通りに完了させることは十分に可能です。

この記事では、内装リフォームの工期がなぜ遅れてしまうのか、その具体的な理由を「業者側」「お客様（施主）側」「外的要因」の3つの視点から徹底的に解説します。さらに、遅延を防ぐために「契約前」「工事中」にできる具体的な対策から、万が一遅れが生じた場合の対処法、そして最も重要な「計画通りにリフォームを進めてくれる優良業者の見極め方」まで、プロの視点から余すところなくお伝えします。

 

この記事を最後までお読みいただければ、工期に対する漠然とした不安が解消され、自信を持ってリフォーム計画の第一歩を踏み出せるようになります。神戸での大切な住まいづくりを成功させるため、ぜひご活用ください。

リフォームの工期が遅れる原因は、決して一つではありません。施工業者側に問題がある場合もあれば、お客様（施主）側の都合、さらには予測が難しい外的要因が影響することもあります。まずは、どのような原因があるのかを多角的に理解することが、有効な対策を講じるための第一歩です。

1-1. 【施工業者側】に起因する内装リフォームの工期遅延

工期遅延と聞くと、まず業者側の問題をイメージされる方が多いかもしれません。残念ながら、計画性や管理体制に問題があるケースは存在します。

• 見積もりと計画の甘さ

経験の浅い業者や、契約を取りたいがために意図的に無理な工期を提示する業者がいます。特に注意したいのが、現地調査の甘さです。表面的な確認だけで見積もりや工程を組んでしまうと、いざ解体工事を始めた際に、柱や梁の腐食、断熱材の欠損、シロアリ被害といった想定外の問題が発覚することがあります。そうなると、当然ながら追加の補修工事が必要となり、工期は大幅に延長されてしまいます。

• 深刻化する職人・作業員不足（建設業の2024年問題）

建設業界全体で、職人の高齢化と若者の担い手不足は深刻な問題となっています。特に腕の良い職人は引く手あまたで、複数の現場を掛け持ちしていることが少なくありません。

さらに、2024年4月から建設業にも働き方改革関連法が適用され、時間外労働の上限規制が設けられました。これは「建設業の2024年問題」と呼ばれ、労働環境の改善という面では非常に重要ですが、一方で一人当たりの労働時間が減るため、工期が従来よりも長くなる傾向にあります。業者の段取りが悪く、予定していた職人を確保できない、あるいは限られた時間内で作業が終わらないといった理由で、工事がストップしてしまうリスクが高まっています。

• 複数案件の同時進行による管理不足

多くのリフォーム業者は、複数の案件を同時に進行させています。しかし、会社のキャパシティを超える数の案件を無理に受注している場合、現場監督の目が全ての現場に行き届かなくなります。

結果として、以下のような問題が発生しやすくなります。

• 職人への指示の遅れや間違い
• 資材の発注ミスや納期の遅延
• 現場の品質管理の低下
• 問題発生時の対応の遅れ

これらが積み重なり、結果的に工期の遅延につながるのです。

• 社内の情報共有・コミュニケーション不足

お客様との窓口である営業担当者と、現場を管理する現場監督、そして実際に作業を行う職人との間で情報共有がうまくいっていないケースです。

「打ち合わせで伝えたはずの内容が、現場に反映されていない」

「営業担当者は『できる』と言ったのに、職人からは『それは無理だ』と言われた」

といった「言った・言わない」のトラブルは、確認作業や手戻り工事を発生させ、無駄な時間と費用を生み出してしまいます。

1-2. 【お客様（施主）側】に起因する内装リフォームの工期遅延

工期の遅れは、必ずしも業者側だけの問題ではありません。お客様の判断や行動が、結果的に工期に影響を与えてしまうこともあります。

• 工事開始後の仕様変更・追加工事

これは、工期が遅れる最も大きな原因の一つです。工事が進む中で、「やっぱり壁紙の色をこちらに変えたい」「ここにコンセントを追加したい」「収納棚を造作してほしい」といった要望が出てくることは珍しくありません。

しかし、一度決めた仕様を変更するには、以下のような時間と手間がかかります。

• 資材の再選定・再発注：新しい資材の納期によっては、数週間単位で工事が止まることもあります。
• 関連する職人の再手配：電気工事や大工工事など、追加の職人を手配する必要があります。
• 完了した工程のやり直し：例えば、壁を塞いだ後にコンセントを追加するには、再度壁を開ける必要があります。

少しの変更が、全体の工程にドミノ倒しのように影響を及ぼすことを理解しておく必要があります。

• 仕様決めの際の意思決定の遅れ

契約後、工事が始まる前には、壁紙、床材、キッチン、ユニットバス、照明器具など、数多くの項目について仕様を確定させる必要があります。この打ち合わせの段階で、なかなか最終決定ができないと、その分だけ資材の発注が遅れてしまいます。

特に、受注生産品や海外からの輸入品などは納期に数ヶ月かかることも珍しくありません。お客様の意思決定が遅れることで、工事開始日そのものが後ろ倒しになったり、工事の途中で資材の到着を待つ「手待ち」の時間が発生したりします。

• 近隣への配慮不足によるトラブル

特に神戸市内のマンションや住宅密集地でのリフォームでは、近隣への配慮が不可欠です。工事中は、騒音や振動、職人の出入り、資材搬入のための車両駐車など、多かれ少なかれ近隣に迷惑をかけてしまいます。

業者が行う事前の挨拶に加えて、お客様自身も一言お声がけをしておくと、より円滑な関係を築けます。もし、挨拶や説明が不十分で近隣住民からクレームが入ると、工事が一時中断に追い込まれる可能性があり、工期に直接影響します。

1-3. 予測が困難な【外的要因】による工期遅延

業者とお客様、双方がどれだけ注意深く計画を進めても、避けることが難しい不測の事態も存在します。

• 資材の供給遅延・不足（ウッドショックなど）

近年、世界的な木材不足（ウッドショック）や、新型コロナウイルスの影響によるサプライチェーンの混乱、半導体不足などで、特定の建材や住宅設備（給湯器、トイレ、食洗機など）の納期が大幅に遅れるという事態が発生しました。2025年現在も、世界情勢や円安の影響で資材価格は高止まりしており、一部の輸入品などは納期が不安定な状況が続いています。これらは一施工業者の努力ではどうにもならない問題です。

• 悪天候（台風・大雨など）

内装リフォームは天候の影響を受けにくいと思われがちですが、無関係ではありません。例えば、台風や集中豪雨の際には、以下のような影響が考えられます。

• 職人が安全に現場まで移動できない。
• 資材の搬入ができない。
• 大規模なリフォームの場合、窓の交換など外部に面する工事ができない。

特に、海に近い神戸市では、台風シーズンには注意が必要です。

• 解体して初めてわかる建物の問題

これは中古物件のリフォームに特に多いケースです。壁や床、天井を解体した際に、初めて以下のような問題が発覚することがあります。

• 構造体の腐食やシロアリ被害：建物の強度に関わるため、最優先で補修が必要です。
• 雨漏り：内装工事を進める前に、原因を特定し、完全に止める必要があります。
• 断熱材が入っていない、または劣化している：性能向上のため、追加工事が推奨されます。
• 配管の著しい劣化：漏水リスクを避けるため、交換が必要になる場合があります。

これらの予期せぬ問題の補修工事が割り込むため、当初の工期は延長せざるを得ません。

• マンションの管理規約や組合の規定

 

マンションリフォーム特有の要因です。管理規約によって、工事可能な曜日や時間帯（例：平日午前9時～午後5時まで）、使用できる資材、搬入・搬出のルートなどが厳しく定められていることがほとんどです。また、工事申請の承認に数週間かかる場合もあります。これらの制約により、戸建てリフォームに比べて工期が長くなる傾向があります。

工期遅延の原因が多岐にわたることがお分かりいただけたと思います。では、お客様自身が主体的に動くことで、これらのリスクをどのように回避できるのでしょうか。ここでは、「契約前」「工事中」「万が一遅れた場合」の3つのステップに分けて、具体的な対策をご紹介します。

2-1. 【ステップ1：契約前】が最も重要！準備で8割決まる

リフォームの成否は、契約前の準備段階でその8割が決まると言っても過言ではありません。焦って契約せず、じっくりと時間をかけて準備を進めましょう。

リフォームのイメージを具体的に固めておく

「なんとなくお洒落な感じにしたい」という漠然としたイメージでは、打ち合わせで迷いが生じ、意思決定が遅れる原因になります。

• 情報収集：インテリア雑誌やSNS（Instagram, Pinterestなど）、住宅情報サイトで好みの事例を探し、画像やURLを保存しておきましょう。
• 家族会議：家族全員で「新しい住まいでどんな暮らしがしたいか」「今の住まいのどこに不満があるか」を具体的に話し合い、要望の優先順位を決めておきます。
• ショールーム訪問：キッチンやユニットバスなどの設備は、実際にショールームに足を運び、使い勝手やサイズ感を確認しておくことを強くお勧めします。神戸市内や近郊には多くのメーカーのショールームがあります。

イメージが具体的であるほど、業者への要望も明確に伝わり、後々の仕様変更のリスクを格段に減らすことができます。

• 複数の業者から相見積もりを取る

必ず3社以上のリフォーム業者に相談し、相見積もりを取りましょう。その際、単に金額の安さだけで比較するのは危険です。以下の点を総合的に比較検討してください。

 

極端に工期が短い業者は、無理な工程を組んでいる可能性があります。その根拠をしっかりと確認し、納得できなければ避けるのが賢明です。

• 詳細な「工程表」を提出してもらう

契約前に、詳細な工程表の提出を依頼しましょう。

悪い例：「○月上旬：解体工事」「○月中旬：大工工事」といった大まかなもの。

良い例：「○月○日～○日：壁・床解体」「○月○日：ユニットバス設置」「○月○日：システムキッチン組立」のように、いつ、どの工事を、どのくらいの期間で行うかが具体的にわかるもの。

詳細な工程表を作成できるということは、業者が工事の段取りをしっかりと計画・管理できる能力があることの証左です。

• 契約書の内容を隅々までチェックする

契約書は、万が一のトラブルの際に自分を守るための最も重要な書類です。専門用語が多くて難しいと感じるかもしれませんが、必ず全ての項目に目を通し、不明な点は業者に確認しましょう。特に、工期に関しては以下の条項を重点的にチェックしてください。

 

国土交通省が定める「民間建設工事標準請負契約約款」を参考に、あまりにも業者に一方的に有利な内容になっていないかを確認することが大切です。

2-2. 【ステップ2：工事中】業者との連携を密にする

無事に契約を終え、工事が始まった後も安心はできません。工事期間中も業者と良好な関係を保ち、連携を密にすることが計画通りの完成への鍵となります。

• 定期的に現場に顔を出す

可能であれば、週に1〜2回は現場を訪れ、進捗状況を自分の目で確認しましょう。工程表と照らし合わせて、工事が計画通りに進んでいるかを確認できます。

また、職人さんたちに「いつもありがとうございます」といった労いの言葉をかけたり、簡単な差し入れをしたりすることも、現場の士気を高め、良好なコミュニケーションを築く上で非常に効果的です。

• コミュニケーションは記録に残す

担当者との重要なやり取りは、電話などの口頭だけでなく、メールやコミュニケーションアプリなど、後から見返せる「記録に残る形」で行うようにしましょう。これにより、「言った・言わない」のトラブルを未然に防ぐことができます。最近では、施主と業者専用のアプリで進捗写真や連絡事項を共有する業者も増えています。

• 仕様変更は慎重に、そして早めに相談する

工事中に「やっぱりこうしたい」という点が出てきた場合、まずはできるだけ早い段階で現場監督や担当者に相談しましょう。その際、最も重要なのは「その変更によって工期と費用にどのような影響が出るのか」を書面（変更契約書や覚書）で明確にしてもらうことです。

口頭での「大丈夫ですよ」という返事を鵜呑みにせず、工期延長や追加費用の見積もりに納得した上で、正式に依頼するようにしてください。

2-3. 【ステップ3：もし遅れてしまったら】冷静に対応する

どれだけ対策を講じても、やむを得ず工期が遅れてしまう可能性はゼロではありません。万が一遅延が発生した場合は、慌てず冷静に対応することが重要です。

まずは遅延の理由と今後の見通しを確認する

感情的になって業者を問い詰めても、事態は好転しません。まずは担当者を呼び、以下の点を冷静に確認しましょう。

①遅延の具体的な理由：何が原因で遅れているのか。

②現状の進捗率：現時点で全体の何割くらいまで工事が進んでいるのか。

③今後の対策：遅れを取り戻すために、どのような対策を講じるのか（人員の追加など）。

④新しい完了予定日：いつまでに工事が完了する見込みなのか。

そして、これらの内容を基にした新しい工程表の再提出を必ず要求してください。

• 契約書に基づいて話し合う

遅延の理由が、明らかに業者側の管理不足などにある場合は、契約書に定められた「遅延損害金」について話し合うことになります。ただし、これは最終手段と考え、まずは工事を無事に完成させることを最優先に、協力的な姿勢で協議に臨むことが望ましいです。

• 第三者機関に相談する

業者との話し合いが平行線をたどる、あるいは業者の対応に誠実さが見られないといった場合は、公的な第三者機関に相談することも有効です。

• 住まいるダイヤル（公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター）

国土交通大臣から指定を受けた、住宅に関する相談窓口です。

電話で一級建築士の資格を持つ相談員に無料で相談できます。

必要であれば、弁護士や建築士との対面相談（有料）や、紛争処理（あっせん、調停、仲裁）の申請も可能です。

 

一人で抱え込まず、専門家の知見を借りることで、解決の糸口が見つかることがあります。

ここまで対策についてお話してきましたが、工期遅延のリスクを根本から減らすためには、やはり信頼できる業者をパートナーに選ぶことが最も重要です。デザインや価格だけでなく、工事を計画通りに遂行する「管理能力」と「誠実さ」を持った業者を、以下の5つのポイントで見極めましょう。

3-1. 見積書と工程表の「具体性」と「詳細さ」

見積書や工程表は、その業者の仕事に対する姿勢や計画性を映し出す鏡です。

• 見積書：「内装工事一式 〇〇円」のような大雑把なものではなく、「〇〇社製 フローリング 品番△△ 〇〇㎡ 単価□円」のように、使用する建材のメーカー名、品番、数量、単価まで細かく記載されているかを確認しましょう。詳細な見積もりは、正確な積算と工事計画の証です。
• 工程表：前述の通り、誰が見ても工事の流れが具体的にイメージできる詳細な工程表を、契約前に快く提示してくれる業者を選びましょう。提出を渋る、あるいは大まかなものしか出せない業者は、計画管理能力に疑問符がつきます。

3-2. 豊富な施工事例とお客様の声（特に地元・神戸での実績）

その業者がどのような工事を得意としているか、実績を確認することは非常に重要です。

• 施工事例：公式サイトなどで、自分たちが希望するリフォーム（マンション、戸建て、デザインテイストなど）に近い施工事例が豊富に掲載されているかを確認します。特に、地元である神戸市内での施工実績が多ければ、地域の特性（気候、建物の特徴など）を理解している可能性が高いと言えます。
• お客様の声：良い評価だけでなく、工事中に発生した問題にどう対処したか、といったリアルな体験談が掲載されていると、より信頼性が高いと言えます。

3-3. 担当者の「対応力」と「誠実さ」

リフォームは担当者との二人三脚で進めていくプロジェクトです。数ヶ月にわたって付き合うことになる担当者が、信頼できる人物かどうかをしっかりと見極めましょう。

• ヒアリング力：こちらの要望や不安を丁寧に聞き出し、会話の中から潜在的なニーズを引き出してくれるか。
• 説明の誠実さ：メリットばかりを強調するのではなく、できないことや、提案するプランのデメリット、起こりうるリスク（工期遅延の可能性など）についても正直に説明してくれるか。
• レスポンスの速さ：質問や相談に対する返信が迅速かつ的確か。不安な時にすぐに対応してくれる姿勢は、工事中の安心感に直結します。
• 相性：最終的には「この人になら大切な我が家を安心して任せられる」と心から思えるかどうか、ご自身の感覚を大切にしてください。

3-4. 建設業許可やリフォーム関連の保険に加入しているか

会社の信頼性を客観的に判断するための重要な指標です。

• 建設業許可

消費税込みで500万円以上のリフォーム工事を請け負うには、都道府県知事または国土交通大臣から「建設業許可」を受ける必要があります。これは、業者の経営状態や技術力が一定の基準をクリアしていることの公的な証明です。

許可の有無は、国土交通省の「建設業者・宅建業者等企業情報検索システム」で誰でも簡単に確認できます。契約前に必ずチェックしましょう。

• リフォーム瑕疵（かし）保険

これは、リフォーム工事の検査と保証がセットになった保険制度です。

工事中に専門の検査員（第三者）が現場をチェックし、品質を確保します。

工事後に欠陥が見つかった場合、その補修費用が保険金で支払われます。

万が一、リフォーム業者が倒産してしまっても、保険法人から直接保険金を受け取れるという大きなメリットがあります。

この保険に登録している業者は、施工品質に対する意識が高い業者であると言えます。

3-5. 地元・神戸での営業実績と評判

特にリフォームにおいては、地元の業者に依頼するメリットは大きいものがあります。

• 評判の重要性：長年、神戸市で営業を続けている業者は、地域の評判を生命線としています。悪い噂はすぐに広まるため、一件一件の工事を誠実に行う傾向が強いです。
• 迅速な対応：何かトラブルがあった際や、アフターメンテナンスの際にも、事務所が近ければすぐに駆けつけてくれるフットワークの軽さが期待できます。

 

• 地域特性への理解：神戸の気候風土や、特有の条例（景観条例など）、マンションの管理組合の傾向などを熟知しているため、スムーズな工事進行が期待できます。

内装リフォームにおける工期遅延は、決して「避けられない宿命」や「当たり前のこと」ではありません。

その原因には、業者側の管理体制からお客様自身の判断、そして予測不能な外的要因まで様々なものがあることをご理解いただけたと思います。そして、それらのリスクの多くは、契約前の入念な準備と、工事中の密なコミュニケーション、そして何よりも信頼できるパートナー選びによって、十分に回避・軽減することが可能です。

この記事でご紹介した5つのチェックポイントを参考に、デザインや価格だけでなく、「工事を計画通り、誠実に進めてくれるか」という視点でリフォーム業者をじっくりと見極めてください。特に、建設業許可の確認や瑕疵保険への加入状況といった客観的な事実は、その業者の信頼性を測る上で非常に有効な手がかりとなります。

リフォームは、決して安い買い物ではありません。だからこそ、工期に対する漠然とした不安を、この記事で得た知識によって「自分でコントロールできる安心感」に変えていただきたいのです。

計画的なリフォームは、単に住まいを新しくするだけでなく、これからの暮らしをより豊かに、そして快適にするための素晴らしいプロジェクトです。神戸でのリフォーム計画が、お客様にとって満足のいく、素晴らしい体験となることを心から願っております。